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LIBRO DE RECLAMACIONES

DATOS DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

 

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al publico

 

 

El proveedor cumplirá su obligación de atender y dar respuesta al reclamo que se registre en el Libro de Reclamaciones de acuerdo a lo señalado en el Art. 6 del Decreto Supremo Nro. 011-2011-PCM